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记者2月10日从重庆铁路公安处获悉，春运期间，重铁警方在确保车站、列车、铁路沿线治安稳定的同时，各派出所围绕“我为群众办实事”实际活动，依托本单位党团品牌创建，在车站和列车上设立了党员先锋岗和青年突击队等，及时为旅客排忧解难，特别是针对老人儿童走失走散以及行李物品遗失遗忘的求助，做到快速反应、迅速联系、积极查找。据警方介绍，1月27日至2月9日，共找回走失走散老人、儿童19名，为旅客找回遗失行李物品480余件，挽回经济损失96.7万元。
值班民警查看列车监控视频（央广网发 重铁警方供图）
“真的太感谢你们了，想尽办法帮我找回了丢失的行李箱。”2月9日上午，李女士将一面写着“人民警察热心为民 破案神速为民解忧”的锦旗邮寄到重庆铁路公安处重庆西车站派出所，并通过电话向派出所民警表示感谢。1月29日晚上10时许，重庆西车站派出所接到李女士报警求助，称自己放在7号车厢大件行李放置处的黑色行李箱不见了。接警后，值班民警迅速处警，仔细询问李女士的乘车信息、丢失物品特征等，并根据李女士提供的信息，联系了其乘坐列车的列车长、调取了列车监控视频，发现由于李女士的行李箱与另外一个行李箱极为相似，被另一名在大足南站下车的旅客错拿，随后民警通过工作，联系上了错拿行李的旅客，并对接车站将行李箱，通过列车带到离李女士和另外一名旅客就近的车站。
“为了更好地服务旅客，我们对接铁路车站客运车间、铁路客运、车站商铺、安检公司、保安公司、保洁公司等单位，联合成立了站区警务团队，不断发挥群防群治力量，拓展延伸车站网格化管理，进一步提升报警求助、打击犯罪的时效性与精准度”。重庆北车站派出所执勤队大队长杨光超介绍。
重铁警方正在徒步巡逻（央广网发 重铁警方供图）
2月7日上午11时许，重庆铁路公安处巫山所筹备组执勤民警在盯控安检查危工作时，发现一个黑色手提包在安检仪上无人领取，民警立即将手提包拿到接处警台，对包内物品进行了清点，有现金6900元，手表、首饰等贵重物品，并利用车站广告播报了失物招领信息，在没有旅客前来认领后，民警根据包内的证件，查询到了旅客的联系方式，最终将手提包交还给了失主。
重铁公安处春运安保领导小组办公室负责人岳坤鹏介绍，为了尽快找回旅客遗失遗忘物品，最大限度避免旅客损失，重庆铁路警方进一步加强与车站及列车客运人员的联系，密切车站民警与列车乘警的联系，组织车站执勤民警和列车乘警通过视频巡视和徒步巡逻的方式，加强候车厅、安检口及列车车厢的巡视频次，及时发现旅客遗失遗忘物品，并联合辖区重点铁路枢纽车站设立失物招领处，建立健全了遗失遗忘物品的清点、存放、返还机制，最大限度帮助旅客规避旅途中的财物损失。
铁路警方提醒广大旅客：春运期间车站、列车客流量大，大家要提前规划好出行时间，尤其是在检票上车和到站下车前，要提前对携带的行李物品进行清点核对，不要临近停止检票或到站下车时才收拾行李物品，以免因赶时间错拿或漏拿行李物品，出行时也可将小件行李合装，尽量减少携带行李数量。如发现物品不慎遗失，要第一时间拨打报警电话，或向铁路部门寻求帮助。
